REGULAMIN WYPOŻYCZALNI MIVENTO

obowiązuje od: 01.04.2018

 

Definicje

 

1. Wynajmujący – PHU Mateusz Jeżewski, ul. Kręta 27, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP 6222756581.

2. Najemca / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę najmu.

3. Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ k.c. oraz przedsiębiorca-osoba fizyczna zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

4. Sprzęt – rzeczy ruchome oferowane do najmu przez Wynajmującego (namioty, meble eventowe, naczynia, tekstylia, osprzęt).

5. Biuro i Magazyn – miejsce weryfikacji, odbioru i zwrotu Sprzętu: ul. Nowa 8a, 63-400 Ostrów Wielkopolski.

6. Umowa – umowa najmu wraz z Protokołem Przekazania/Odbioru oraz niniejszym Regulaminem.

 

Informacje ogólne

 

1. Umowy najmu zawiera Wynajmujący: PHU Mateusz Jeżewski, ul. Kręta 27, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP 6222756581.

2. Treści na www.mivento.pl są chronione prawem i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Wynajmującego.

3. Ceny na www.mivento.pl mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia, terminu realizacji i dostępności. Po podpisaniu Umowy dotyczącej danego Sprzętu cena nie ulega zmianie. W umowach długoterminowych zmiana ceny (do maks. 10%) wymaga uprzedniej akceptacji Klienta na piśmie lub e-mailem.

4. Informacje na stronie i w materiałach handlowych mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 k.c.

 

Warunki dostawy i montażu

1. Wynajem namiotów odbywa się wyłącznie z transportem i montażem.

2. Dostawa odbywa się do miejsca wskazanego przez Najemcę na poziomie parteru, bez wnoszenia po schodach i do pierwszych drzwi, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

3. Drobny sprzęt i/lub tekstylia mogą być odbierane i zwracane osobiście w Magazynie.

4. Najemca zapewnia swobodny dostęp do miejsca dostawy (droga przejezdna dla pojazdów i wózków). Jeżeli warunki te nie są spełnione i nie poinformowano o tym przy zamówieniu, Wynajmujący może odstąpić od montażu z winy Klienta i rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.

5. Rozłożenie/złożenie Sprzętu (poza namiotami) nie jest ujęte w cenie najmu ani transportu – to koszt dodatkowy wyceniany przy zamówieniu.

6. Postoje ekipy montażowej z przyczyn leżących po stronie Najemcy/organizatora są dodatkowo płatne: od 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę postoju (indywidualna wycena w zależności od skali).

7. Transport namiotów i wyposażenia stanowi koszt dodatkowy doliczany do kosztu najmu. Na terenie Ostrowa Wlkp. powyżej 500,00 zł kwoty zamówienia – transport w cenie.

8. Koszt transportu zależy od miejsca dostawy i wielkości zamówienia. Stawka za 1 km i sposób jej liczenia (np. trasa tam i z powrotem) są wskazane w kalkulacji dostarczonej Klientowi.

 

Zamówienia i płatności

 

1. Całkowity koszt najmu ustalany jest indywidualnie – ceny w Umowie/Protokole są cenami umownymi stron.

2. Sprzęt wynajmowany jest na czas określony. Przedłużenie możliwe wyłącznie za pisemną zgodą Wynajmującego.

3. Przedłużenie bez zgody skutkuje naliczeniem podwójnej stawki dobowej za każdy rozpoczęty dzień.

4. Oferta ważna 24 h od wysłania e-mailem/złożenia pisemnie. W razie braku zadatku i braku dostępności Sprzętu, oferta może zostać zmodyfikowana.

5. Rezerwacja następuje e-mailem i zawiera m.in. termin, listę Sprzętu, godziny dostawy/zwrotu oraz osobę odpowiedzialną po stronie Klienta.

6. Przy dostawie/zwrocie wymagana jest obecność osoby upoważnionej do odbioru Sprzętu i podpisania Protokołu. Jej brak może skutkować rozwiązaniem Umowy z winy Najemcy.

7. Potwierdzenie zamówienia (wartość usługi i termin płatności) wysyłane jest e-mailem.

8. Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie 20% zadatku liczonych od wartości brutto.

9. Brak zadatku w terminie – zamówienie/anulacja oferty.

10. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego.

11. Rezygnacja krócej niż 20 dni przed realizacją: Wynajmujący może naliczyć uzasadnione koszty przygotowania, nie większe niż 50% wartości zamówienia (do wykazania na żądanie).

12. Płatność końcowa najpóźniej przy dowozie i montażu. Wszystkie kwoty są brutto.

 

Wielkość zamówienia / dostępność

 

1. Najemca może zmniejszyć ilości Sprzętu o maks. 10% – nie później niż 7 dni przed datą najmu.

2. Po tym terminie koszt pozostaje bez zmian.

3. Jeżeli z przyczyn niezależnych (np. uszkodzenia/ brak zwrotu od poprzedniego najemcy) Wynajmujący nie może dostarczyć pozycji z Umowy, zaproponuje rozwiązanie alternatywne (sprzęt zastępczy).

4. Najemca może odmówić – wówczas zwracany jest zadatek stosownie do k.c.

 

Reklamacje

 

1. Klient może złożyć reklamację w terminie 14 dni od wykonania usługi: biuro@mivento.pl lub pocztą na adres Wynajmującego (ul. Kręta 27).

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

3. Złożenie reklamacji nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta wynikających z Kodeksu cywilnego (w tym przepisów o najmie).

 

Zasady użytkowania i odpowiedzialność

 

1. Warunkiem wydania Sprzętu jest wpłata kaucji w kwocie określonej w Umowie (zależnej od wartości Sprzętu).

2. Kaucja zabezpiecza ewentualne roszczenia z tytułu uszkodzenia, zniszczenia, kradzieży lub utraty.

3. Kaucja podlega zwrotowi po rozliczeniu Umowy i uregulowaniu należności.

4. Sprzęt (w tym zastawa) wydawany jest w pojemnikach dostosowanych do asortymentu i opisanych.

5. Najemca używa Sprzętu zgodnie z przeznaczeniem i odpowiada za szkody powstałe z jego winy lub niedochowania zaleceń.

6. Wynajmujący może odstąpić od pobrania kaucji – decyzja indywidualna.

7. Najemca zwraca Sprzęt w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie oraz uporządkowanym (bez konieczności dodatkowego serwisu przy demontażu).

8. Sprzęt powinien być wyczyszczony i zabezpieczony do transportu. Jeżeli w zamówieniu przewidziano usługę mycia/serwisu – jest ona rozliczana zgodnie z cennikiem.

9. Zwrot naczyń czystych następuje w uzgodnionym dniu.

10. Zwrot naczyń brudnych: skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty za czyszczenie

11. Sprzęt należy spakować tak, jak przy odbiorze – w dedykowane pojemniki.

12. Zwrot jest przeliczany przez pracownika w obecności Najemcy (jeśli obecny).

13. W razie braków/uszkodzeń pobierane są opłaty zgodnie z cennikiem.

14. Przy konieczności wniesienia powyżej parteru Najemca informuje o schodach, piętrze, windzie itp. – wpływa to na czas i koszt usługi.

15. Pracownicy Wynajmującego nie rozstawiają krzeseł, nie zakładają pokrowców, nie aranżują dekoracji, chyba że taka usługa została wyceniona i włączona do Umowy. Sprzęt jest rozładowywany w miejsce wskazane przez Najemcę.

16. Warunki atmosferyczne. Najemca zobowiązany jest zabezpieczyć Sprzęt zgodnie z instrukcjami Wynajmującego. Odpowiada za szkody powstałe z jego winy/niedbalstwa lub naruszenia zaleceń, w tym w razie niepodjęcia działań zabezpieczających podczas niekorzystnych warunków pogodowych.

17. Zakazane jest używanie Sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem (np. namioty do zadaszenia grilla, krzesła tapicerowane bez zadaszenia).

18. W przypadku używania lub zamiaru używania Sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem Wynajmujący może zdemontować i wycofać Sprzęt – Umowa rozwiązuje się z winy Najemcy.

19. Montaż namiotów wymaga równego podłoża. Podłoże utwardzone/instalacje (np. nawodnienie) należy zgłosić – możliwe dodatkowe koszty lub brak możliwości montażu.

20. Zakazane jest naklejanie taśm/naklejek i innych materiałów pozostawiających ślady na konstrukcjach/poszyciach/meblach/sprzęcie. Zawieszanie materiałów promocyjnych/sprzętu technicznego wpływających na konstrukcję wymaga zgody Wynajmującego.

21. Uwagi co do stanu Sprzętu i zgodności z zamówieniem zgłasza się niezwłocznie przy montażu.

22. Późniejsze uwagi dot. ilości/jakości mogą nie zostać uwzględnione, o ile nie dotyczą wad ukrytych ujawnionych po montażu.

23. Najemca nie dokonuje napraw bez zgody Wynajmującego.

24. Najemca odpowiada za zaginięcie Sprzętu.

25. W razie zaginięcia Sprzętu lub innych zdarzeń uniemożliwiających zwrot w terminie Najemca niezwłocznie informuje Wynajmującego.

26. Opóźnienie w zwrocie. Wynajmujący może potrącić należność z kaucji oraz naliczyć karę umowną 30% dziennej stawki najmu za każdy dzień opóźnienia. Kara może zostać miarkowana zgodnie z art. 484 §2 k.c.

27. W razie kradzieży lub szkody całkowitej Najemca pokrywa koszt odtworzeniowy (wg cennika/wyceny).

28. Podpisując Protokół Najemca potwierdza odbiór Sprzętu zgodnego ze specyfikacją i bez wad widocznych.

29. Najemca ma obowiązek dozorować Sprzęt i niezwłocznie zgłaszać zdarzenia wpływające na bezpieczeństwo/użytkowanie.

30. Ostateczna kontrola i przeliczenie zwróconego Sprzętu odbywa się w Magazynie (ul. Nowa 8a, Ostrów Wlkp.) w terminie do 14 dni roboczych od zwrotu. Najemca ma prawo być obecny przy weryfikacji lub otrzymać protokół z wynikiem kontroli.

31. Przebarwienia na meblach (kanapy, pufy itp.) traktowane są jako uszkodzenia trwałe – rozliczane kosztami renowacji/obicia.

32. Uwaga: plamy od wosku są traktowane jako trwałe uszkodzenie obrusu.

33. Najemca zapewnia przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ. Użytkowanie namiotów musi zostać wstrzymane przy niekorzystnych warunkach (w szczególności silny wiatr/opady). Poszycie namiotu należy szczelnie zamykać w razie wiatru/opadów.

 

Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

 

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie (pismo lub e-mail: biuro@mivento.pl).

3. Po skutecznym odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą, a zwrot świadczeń nastąpi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności (chyba że Klient zgodzi się na inną).

4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi – obowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (art. 35).

5. Wyłączenia (art. 38 w szczególności):
   a) usługa w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni,
   b) rzeczy wykonywane na zamówienie,
   c) usługi związane z wydarzeniami, jeżeli wskazano konkretny dzień/okres świadczenia (np. wynajem sprzętu eventowego na wskazany termin).

6. Z uprawnień z niniejszego punktu może skorzystać także przedsiębiorca-osoba fizyczna zawierająca umowę niezawodową (art. 38a ustawy).

 

Ochrona danych osobowych (RODO)

 

1. Administratorem danych osobowych jest PHU Mateusz Jeżewski, ul. Kręta 27, 63-400 Ostrów Wlkp., NIP 6222756581, e-mail: biuro@mivento.pl.

2. Cele i podstawy:
   a) zawarcie i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   b) rozliczenia podatkowo-rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   c) kontakt operacyjny, dochodzenie i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych: biuro rachunkowe, dostawcy hostingu i systemów IT, firmy transportowe/kurierzy, doradcy prawni/windykacyjni – w zakresie niezbędnym do realizacji celów.

4. Okres przetwarzania: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami podatkowo-rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

5. Prawa osoby: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przeniesienie danych, skarga do PUODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

7. Dane nie są przekazywane poza EOG ani przetwarzane w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji (w tym profilowania).

 

Siła wyższa

 

1. Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej (zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia).

2. Strona dotknięta zdarzeniem niezwłocznie informuje drugą stronę i współdziała w minimalizowaniu skutków.

 

Postanowienia końcowe

 

1. Do spraw nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i właściwych ustaw.

2. Właściwość sądu: według bezwzględnie obowiązujących przepisów (w relacji z Konsumentem – sąd właściwy wg przepisów konsumenckich).

3. Regulamin jest dostępny na www.mivento.pl. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych.

4. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej Umowy.